BASES LEGALES PROMOCIÓN “EARLY BLACK CON DOMEX 2026”
Registrado ante Pro Consumidor bajo el No. __________/2026
El presente reglamento (en lo adelante, el “Reglamento” o las “Bases”) tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán la promoción denominada “Early Black con Domex 2026”, organizada por DOMEX EXPRESO, S.R.L., con RNC No. 1-01-66483-5, con motivo de la temporada previa al Black Friday 2026, dirigida a los clientes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, S.R.L. (en adelante, “DOMEX”), de conformidad con las disposiciones de la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y la Resolución No. 009-2011 sobre Regulación de Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.
I. ORGANIZADOR
DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) No. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, en lo adelante denominada indistintamente “DOMEX” o el “Organizador”.
Para fines de contacto, los participantes podrán comunicarse con DOMEX a través del correo electrónico mercadeo@domex.com.do o del teléfono 809-616-6633.
II. OBJETO
La promoción “Early Black con Domex 2026” tiene como objetivo premiar a clientes activos de DOMEX que utilicen sus servicios durante el período promocional previo al Black Friday, incentivando el uso de los servicios de la empresa durante dicha temporada.
III. VIGENCIA
La promoción estará vigente desde el diecinueve (19) de octubre de 2026 hasta el trece (13) de noviembre de 2026, ambas fechas inclusive.
El registro de participación estará disponible durante el período de vigencia de la promoción y cerrará automáticamente a las 11:59 p. m. del 13 de noviembre de 2026.
No serán consideradas para fines de esta promoción las facturas o consumos realizados fuera del período anteriormente indicado.
IV. PARTICIPANTES Y REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
Podrán participar en la promoción las personas físicas que cumplan con todos los requisitos establecidos en estas Bases:
- Ser mayor de dieciocho (18) años al momento de participar.
- Ser residente en la República Dominicana.
- Ser cliente activo de DOMEX al momento de participar y al momento de la selección de los ganadores.
- Haber realizado durante el período de vigencia de la promoción un consumo acumulado mínimo de diez (10) libras facturadas y pagadas por servicios de DOMEX.
- Registrarse correctamente en el landing oficial de la promoción: www.domex.do/earlyblack.
- Completar la información solicitada en el formulario de registro.
- Seleccionar, al momento de registrarse, una (1) de las tres (3) categorías de premios disponibles: Creadores, Beauty o Gamer.
- Cumplir con todas las demás condiciones establecidas en el presente Reglamento.
Para fines de esta promoción, únicamente serán consideradas las libras correspondientes a servicios efectivamente facturados y pagados dentro del período promocional. Las libras correspondientes a servicios facturados que permanezcan pendientes de pago no serán tomadas en consideración para acreditar el consumo mínimo requerido.
DOMEX podrá verificar internamente el cumplimiento de los requisitos de participación antes de validar cualquier registro, así como antes de entregar el premio correspondiente.
V. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para participar en el sorteo, el cliente deberá:
- Cumplir con el requisito de consumo mínimo acumulado de diez (10) libras facturadas y pagadas durante el período comprendido entre el 19 de octubre y el 13 de noviembre de 2026.
- Acceder al landing oficial de la promoción: www.domex.do/earlyblack.
- Completar correctamente el formulario de registro con los datos solicitados.
- Seleccionar una (1) categoría de premio entre las tres categorías disponibles:
- Kit Creadores.
- Kit Beauty.
- Kit Gamer.
- Aceptar las presentes Bases Legales y completar el proceso de registro.
Cada participante que cumpla con todos los requisitos establecidos tendrá derecho a participar en el sorteo correspondiente a la categoría de premio seleccionada.
La participación será válida únicamente cuando el participante haya cumplido con la totalidad de los requisitos establecidos en estas Bases.
El cumplimiento del consumo mínimo de diez (10) libras no generará participaciones adicionales. Cada participante podrá optar únicamente por una (1) categoría de premio.
VI. PREMIOS
Durante la promoción serán sorteados tres (3) kits, correspondiendo un (1) kit a un (1) ganador por cada categoría, para un total de tres (3) ganadores.
Los premios son los siguientes:
1. KIT CREADORES
- DJI Osmo Pocket 4P Vlog Combo — un (1) premio.
2. KIT BEAUTY
- Dyson Air Smooth — un (1) premio.
- Gift Card The Beauty Lab por valor de RD$10,000.00 — un (1) premio.
- Wavy Talk Mascara LED — un (1) premio.
Los tres elementos conforman un (1) Kit Beauty y serán entregados al mismo ganador.
3. KIT GAMER
- Sony PlayStation 5 — un (1) premio.
- Auriculares inalámbricos Sony Pulse Elite — un (1) premio.
- Tarjeta de Regalo Sony PS5 por valor de US$100.00 — un (1) premio.
Los tres elementos conforman un (1) Kit Gamer y serán entregados al mismo ganador.
Cantidad total de ganadores: tres (3).
Cada participante podrá resultar ganador de un (1) solo kit durante la promoción.
Los premios son personales, no transferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios a solicitud del ganador.
En caso de que, por circunstancias razonablemente fuera del control de DOMEX, alguno de los premios anunciados no pueda ser entregado, DOMEX podrá sustituirlo por otro de igual o mayor valor, previa notificación y cumplimiento de los procedimientos correspondientes ante Pro Consumidor, cuando aplique.
VII. FECHA, MÉTODO Y LUGAR DEL SORTEO
El sorteo se realizará el miércoles dieciocho (18) de noviembre de 2026.
El sorteo será realizado mediante un mecanismo de selección aleatoria entre los participantes que hayan cumplido con todos los requisitos establecidos en las presentes Bases.
Se seleccionará:
- Un (1) ganador para la categoría Kit Creadores.
- Un (1) ganador para la categoría Kit Beauty.
- Un (1) ganador para la categoría Kit Gamer.
Adicionalmente, se seleccionará un (1) ganador alterno por cada categoría, quien podrá recibir el premio correspondiente en caso de que el ganador originalmente seleccionado sea descalificado, no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos o no reclame el premio dentro del plazo previsto.
La selección del ganador alterno se realizará mediante el mismo mecanismo aleatorio utilizado para seleccionar al ganador original.
VIII. VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE LOS GANADORES
Antes de comunicar formalmente la condición de ganador, DOMEX verificará que la persona seleccionada:
- Sea mayor de dieciocho (18) años.
- Sea residente en la República Dominicana.
- Sea cliente activo de DOMEX.
- Haya acumulado un mínimo de diez (10) libras facturadas y pagadas durante el período promocional.
- Se haya registrado correctamente en el landing de la promoción.
- Haya seleccionado la categoría correspondiente al premio para el cual fue seleccionada.
- No se encuentre dentro de las personas excluidas de participación conforme a estas Bases.
- Haya suministrado información verdadera y verificable.
En caso de que el participante seleccionado no cumpla con cualquiera de los requisitos anteriores, su participación será descalificada y DOMEX procederá a contactar al ganador alterno correspondiente.
IX. NOTIFICACIÓN DE LOS GANADORES
DOMEX notificará a los ganadores mediante uno o varios medios verificables, incluyendo llamada telefónica, correo electrónico, publicación en redes sociales y/o cualquier otro medio de contacto suministrado por el participante durante su registro.
DOMEX podrá realizar varios intentos razonables de contacto utilizando los datos proporcionados por el participante.
Una vez realizada la comunicación formal al ganador, comenzará a contar el plazo establecido para la reclamación del premio.
Los nombres de los ganadores podrán ser publicados a través de los canales oficiales de DOMEX, conforme a las disposiciones aplicables y a las autorizaciones correspondientes.
X. RECLAMACIÓN Y ENTREGA DE LOS PREMIOS
Cada ganador tendrá un plazo máximo de quince (15) días laborables, contados a partir de la fecha en que DOMEX le comunique formalmente su selección como ganador, para reclamar y retirar el premio.
Los premios estarán disponibles para ser reclamados en la oficina principal de DOMEX, ubicada en Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, dentro del plazo indicado.
Para retirar el premio, el ganador deberá presentar su cédula de identidad y electoral vigente, o el documento oficial de identificación que corresponda.
En caso de que el ganador no reclame el premio dentro del plazo establecido, o no pueda acreditar el cumplimiento de los requisitos de participación, perderá el derecho al premio y DOMEX podrá proceder a contactar al ganador alterno correspondiente.
El ganador alterno dispondrá igualmente de un plazo de quince (15) días laborables contados a partir de su notificación para reclamar el premio.
Los premios no son transferibles, cedibles ni canjeables por dinero en efectivo.
XI. RESTRICCIONES
No podrán participar en la promoción:
- Los empleados de DOMEX.
- Los proveedores de DOMEX.
- Los familiares directos de los empleados de DOMEX.
- Las personas jurídicas o clientes corporativos, cuando corresponda.
- Las personas que no cumplan con la edad mínima establecida.
- Las personas cuyos registros contengan información falsa, incompleta o incorrecta.
- Las personas que intenten participar utilizando mecanismos fraudulentos o que alteren la mecánica establecida.
- Cualquier persona que no cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estas Bases.
DOMEX podrá descalificar cualquier participación que considere fraudulenta, irregular, falsa o contraria a las disposiciones de este Reglamento.
XII. PARTICIPACIONES INVÁLIDAS Y FRAUDE
Serán consideradas inválidas, entre otras:
- Las participaciones realizadas con datos falsos.
- Las participaciones incompletas.
- Los registros duplicados realizados mediante mecanismos destinados a alterar la mecánica de la promoción.
- Los registros de personas que no cumplan con el consumo mínimo requerido.
- Los registros asociados a consumos no pagados.
- Cualquier intento de manipulación de la plataforma o del mecanismo de participación.
- Cualquier conducta que tenga como finalidad obtener una ventaja indebida sobre los demás participantes.
DOMEX podrá solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad y elegibilidad del participante.
XIII. USO DE IMAGEN Y PUBLICACIÓN DE GANADORES
Los participantes que resulten ganadores autorizan a DOMEX, sin derecho a remuneración adicional, a utilizar su nombre, imagen y/o testimonio relacionado con la entrega del premio para fines de comunicación y difusión de la promoción, en los medios propios de DOMEX y durante un período razonable posterior a la entrega del premio.
Esta autorización no implica que DOMEX pueda utilizar la imagen del ganador para fines distintos a los relacionados con la promoción sin las autorizaciones que legalmente correspondan.
XIV. RESPONSABILIDAD
DOMEX será responsable de entregar los premios en los términos y condiciones establecidos en estas Bases.
DOMEX no será responsable por situaciones ajenas a su control que impidan temporalmente el funcionamiento de las plataformas digitales utilizadas para el registro, incluyendo interrupciones de servicios de Internet, fallas técnicas, problemas de conectividad, errores de sistemas de terceros o situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
La existencia de una falla técnica no podrá utilizarse para afectar los derechos de los participantes que hayan cumplido válidamente con los requisitos establecidos, cuando la participación pueda ser debidamente verificada por DOMEX.
DOMEX no será responsable por defectos de fabricación, garantías, funcionamiento o servicio técnico de los productos entregados como premios, siendo responsabilidad del fabricante o proveedor correspondiente atender las garantías que legalmente apliquen.
XV. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
DOMEX no podrá modificar unilateralmente las presentes Bases una vez registradas ante Pro Consumidor, salvo que se trate de circunstancias razonablemente fuera de su control y se cumpla con el procedimiento establecido por Pro Consumidor.
En caso de que resulte necesario modificar las reglas, términos, condiciones, fechas o premios de la promoción por circunstancias que razonablemente escapen al control de DOMEX, la empresa deberá notificar previamente a Pro Consumidor y, una vez autorizado el cambio conforme al procedimiento aplicable, comunicarlo oportunamente al público por los mismos medios utilizados para anunciar la promoción.
XVI. IMPUESTOS Y GASTOS RELACIONADOS CON LOS PREMIOS
Cada participante y/o ganador será responsable de las obligaciones fiscales personales que pudieran corresponderle como consecuencia de la obtención del premio, conforme a las disposiciones legales vigentes.
DOMEX cumplirá con las obligaciones fiscales que legalmente le correspondan en su calidad de organizador de la promoción.
XVII. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en la promoción implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de las presentes Bases Legales y de todas las condiciones aquí establecidas.
El participante declara que la información suministrada durante su registro es verdadera, completa y verificable.
La participación en la promoción no garantiza la obtención de un premio y estará siempre sujeta al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estas Bases.
XVIII. PUBLICACIÓN Y ACCESO A LAS BASES
Las presentes Bases Legales estarán disponibles para consulta de los participantes en el landing oficial de la promoción:
www.domex.do/earlyblack
Asimismo, DOMEX podrá publicar el extracto de las Bases en sus establecimientos, medios digitales, redes sociales y demás canales utilizados para la comunicación de la promoción, conforme a las disposiciones aplicables.
XIX. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente promoción se regirá por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y la Resolución No. 009-2011 sobre Regulación de Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.
Para todo lo no previsto expresamente en estas Bases, serán aplicables las disposiciones legales vigentes en la República Dominicana.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estas Bases será sometida a las autoridades y tribunales competentes de la República Dominicana, conforme a las leyes aplicables.
XX. DATOS DEL PROMOTOR
DOMEX EXPRESO, S.R.L. RNC: 1-01-66483-5 Dirección: Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Teléfono: 809-616-6633 Correo electrónico: mercadeo@domex.com.do Landing de la promoción: www.domex.do/earlyblack
Registro sujeto a las disposiciones de Pro Consumidor y a la Resolución No. 009-2011 sobre Regulación de Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.