Promoción “VERANO DOMEX 2019”
Registradas por Pro Consumidor Bajo el Núm. CRS-0281/2019
El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de verano de dos mil diecinueve (2019), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. según los términos y condiciones del Reglamento. (en lo adelante el “Sorteo”).
*** DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;
En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:
Bases del Sorteo
I. Definiciones. Para todos los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:
@PaolaRubioM: Cuenta de Instagram de la señora Paola Rubio, encargada del diseño y pintura a mano del sombrero de playa a ser entregado conforme los artículos 5.1.4.a.4, 5.1.4.b.4 y 5.1.4.c.4.
Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.
Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Registro de Facturas Participantes; b) Comentarios en la Cuenta de Instagram; c) Registro en las Plataformas Digitales y d) Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority.
Cliente: Persona física o cuenta corporativa que posee una membresía en Domex.
Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.
Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.
Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.
Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.
Duración del Sorteo: Definido en el Articulo IV.
Factura: Factura de pago del Cliente generada a partir del uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintitrés (23) de septiembre de dos mil diecinueve (2019), antes del inicio de la selección de los Ganadores, por concepto de los Servicios.
Factura Participante: Factura registrada mediante el Formulario de Registro antes de la selección de los Ganadores.
Formulario de Registro: Formulario para el registro de las Facturas, el cual está disponible en los enlaces siguientes: http://www.domex.do/veranodomex o http://www.domex.do/veranodomex2019 ; y debe completarse por el Cliente con las siguientes informaciones: a) número de factura; b) monto de la factura; c) código de cuenta del Cliente; d) correo electrónico del Cliente; e) nombre y apellido del cliente.
Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.
Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #VeranoDomex2019 y #(núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.
Hoteles Be Live: Son los Hoteles Be Live Experience Hamaca, Be Live Colection Marien y Be Live Colection Canoa.
Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales o empresariales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.
Plataformas Digitales: Son las plataformas utilizadas por Domex para tener contacto con sus Clientes y el público en general, tales como: a) la aplicación para dispositivos inteligentes denominada “DomexApp”; b) el Blog de Domex bajo la dirección de Sitio web “www.domex.do/blog/”; y c) Comunidad Virtual dentro de la plataforma de Facebook identificada con el enlace “www.facebook.com/pg/DomexCourier/community/?ref=page_internal”.
Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes Registradas por Pro Consumidor Bajo el Núm. CRS-0281/2019 3/16 deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.
Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.
Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes: a. Domex El Millón b. Domex Los Prados c. Domex Bella Vista d. Domex Naco e. Domex Haina f. Domex Piantini g. Domex Zona Universitaria h. Domex Av. Independencia i. Domex Arroyo Hondo j. Domex Villa Mella k. Domex Santo Domingo Oeste l. Domex Carretera Mella m. Domex Santiago Gurabo n. Domex San Pedro de Macorís o. Domex Higüey p. Domex La Vega q. Domex Nagua r. Domex La Romana s. Domex San Cristóbal t. Domex San José de Ocoa u. Domex Puerto Plata v. Domex San Francisco de Macorís w. Domex Santiago de los Caballeros x. Domex Bonao y. Domex Zona Oriental
Reglamento: La presente base legal del Sorteo.
Verano 2019: Término comprendido desde el veintiséis de (26) de junio de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve (2019), inclusive.
Servicios: Catálogo especializado, pero no limitado, en servicio de correo nacional e internacional privado o courier ofertado por DOMEX, así como cualquier otro servicio conexo o producto ofrecido al público en general por DOMEX o mediante concesiones particulares.
Servicio Priority: También denominado “flete”, es el servicio de transporte aéreo de mercancía dentro de la red de distribución de Domex cuyo peso no supere las setenta (70) libras. Las tarifas por dicho concepto no incluyen los Cargos Adicionales de la Industria.
Sorteo: Actividad organizada por DOMEX a favor de sus Clientes mediante la cual se sortearán los Premios para los Ganadores seleccionados, bajo los términos y condiciones del Reglamento.
II.Objetivos. El presente Sorteo tiene como finalidad premiar la fidelidad de los Clientes activos, estimular la activación de Clientes inactivos y potenciales, así como acrecentar la cantidad de seguidores e interacciones con los mismos en las Redes Sociales.
III. Descripción del Sorteo. El presente Sorteo se encuentra estructurado sobre las siguientes cuatro (4) Categorías de Participación:
Registro de Factura Participante: Por cada pago que realice un Cliente en los Puntos Participantes entre el uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintitrés (23) de septiembre de dos mil diecinueve (2019), será generada una Factura, la cual deberá ser registrada mediante el Formulario de Registro. Una vez registrada la factura, esta se considerará una Factura Participante y generará un boleto electrónico a favor del Cliente Participante en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento.
Comentarios en la Cuenta de Instagram: Por cada comentario que realice un Cliente en el Post indicado en la Cuenta de Instagram que cuente un Comentario Participante durante el Verano 2019, será generado un boleto electrónico a favor del Cliente Participante. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.2.5. del Reglamento.
Registro en las Plataformas Digitales: Por cada registro en las Plataformas Digitales de Domex (descarga de la DomexApp, registro en el Blog y/o en la comunidad virtual de Facebook de Domex) realizados durante el Verano 2019, será generado un boleto electrónico a favor del Cliente Participante en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente y serán beneficiarios de los Premios, conforme lo detallado en artículo 5.3.5. del Reglamento.
Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority: Por cada Paquete transportado mediante Servicio Priority durante el Verano 2019, podrá participar para ser Ganador de cupones aleatorios que serán adheridos a dicho paquete, conforme lo establecido en el artículo 5.4.4. del Reglamento.
IV. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido y llevado a cabo a partir del veintiséis (26) de junio de dos mil diecinueve (2019) hasta el día veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve (2019).
4.1. El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.
V. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación
5.1. Sobre la Participación Bajo el Registro de Facturas Participantes. La participación en el Sorteo bajo la categoría de Registro de Facturas Participantes se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:
5.1.1. Pasos para Participar Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:
Tener una cuenta de membresía activa con DOMEX;
Generar una factura desde el uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintitrés (23) de septiembre de dos mil diecinueve (2019);
Registrar la Factura mediante el Formulario de Registro; d. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.
5.1.2. Los Clientes podrán registrar en el Formulario de Registro todas las Facturas que tengan, lo cual aumentarán la posibilidad de ganar Premios. Sin embargo, no podrán registrarse facturas duplicadas o fuera de las fechas participantes. Un registro de factura duplicada, errado o un número de factura no hábil para el Sorteo será causa de descalificación del boleto electrónico del Cliente, sin perjuicio de resultar descalificado del Sorteo en general.
5.1.3. Sorteos Mensuales de la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Para los sorteos mensuales bajo esta categoría se realizará un corte de las Facturas Participantes previo a la selección de los Ganadores en cada fecha de los meses correspondientes, conforme se indica a continuación:
Sorteo del veinticinco (25) de julio de dos mil diecinueve (2019): participan las Facturas registradas desde el uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veinte (20) de julio de dos mil diecinueve (2019), inclusive.
Sorteo del veintiséis (26) de agosto de dos mil diecinueve (2019): participan las Facturas registradas desde el uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintidós (22) de agosto de dos mil diecinueve (2019), inclusive.
Sorteo del veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve (2019): participan las Facturas registradas desde el uno (1) de mayo de dos mil diecinueve (2019) hasta el veintitrés (23) de septiembre de dos mil diecinueve (2019), inclusive.
5.1.4. Premios de la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Serán entregados quince (15) premios mensuales a favor de los participantes bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes en los meses de julio, agosto y septiembre de dos mil diecinueve (2019). Los premios objetos de la indicada categoría son:
A. Premios del sorteo de veinticinco (25) de julio de dos mil diecinueve (2019):
Un (1) fin de semana para dos (2) personas en el Hotel Be Live Experience Hamaca;
Un Proyector portátil de un valor aproximado de Trescientos Dólares Americanos (US$300.00);
Un (1) reloj inteligente (smart watch) de un valor aproximado de Ciento Setenta Dólares Americanos (US$170.00);
Un (1) certificado de regalo para la compra de un traje de baño para hombre o para mujer a ser canjeado con la tienda Ozeano Swimwear de un valor de hasta Tres Mil Ochocientos Pesos Dominicanos (RD$3,800.00) más un (1) certificado de regalo para la compra de un sombrero pintado a mano por @PaolaRubioM con un valor aproximado de Dos Mil Quinientos Pesos Dominicanos (RD$2,500.00) (ambos certificados de regalos para un Ganador)
Un (1) Firestick y un (1) Echo Dot de la marca Amazon (ambos artículos para un Ganador);
Tres (3) tarjetas de regalo de la tienda virtual Amazon.com con un valor cada una de Cincuenta Dólares Americanos (US$50.00) (una tarjeta de regalo por Ganador);
Una (1) bocina a prueba de agua de un valor aproximado de Cuarenta y Ocho Dólares Americanos (US$48.00);
Un (1) mes de libras gratis por concepto de servicio Priority ofrecido por DOMEX para tres (3) Ganadores, hasta el tope de diez (10) libras gratis en el transcurso de dicho mes;
Tres (3) Sets de flotadores (uno por Ganador).
B. Premios del sorteo veintiséis (26) de agosto de dos mil diecinueve (2019):
Un (1) fin de semana para dos (2) personas en el Hotel Be Live Colection Marien;
Un Proyector portátil de un valor aproximado de Trescientos Dólares Americanos (US$300.00);
Un (1) audífono con cancelación de sonido de un valor aproximado de Doscientos Cincuenta Dólares Americanos (US$250.00);
Un (1) certificado de regalo para la compra de un traje de baño para hombre o para mujer a ser canjeado con la tienda Ozeano Swimwear de un valor de hasta Tres Mil Ochocientos Pesos Dominicanos (RD$3,800.00) más un (1) certificado de regalo para la compra de un sombrero pintado a mano por @PaolaRubioM con un valor aproximado de Dos Mil Quinientos Pesos Dominicanos (RD$2,500.00) (ambos certificados de regalos para un Ganador);
Un (1) Firestick y un (1) Echo Dot de la marca Amazon (ambos artículos para un Ganador).
Tres (3) tarjetas de regalo de la tienda virtual Amazon.com con un valor cada una de Cincuenta Dólares Americanos (US$50.00) (una tarjeta de regalo por Ganador);
Una (1) bocina a prueba de agua de un valor aproximado de Cuarenta y Ocho Dólares Americanos (US$45.00);
Un (1) mes de libras gratis por concepto de servicio Priority ofrecido por DOMEX para tres (3) Ganadores, hasta el tope de diez (10) libras gratis en el transcurso de dicho mes.
Tres (3) Sets de flotadores (uno por Ganador).
C. Premios del sorteo de veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):
Un (1) fin de semana para dos (2) personas en el Hotel Be Live Colection Canoa;
Un Proyector portátil de un valor aproximado de Trescientos Dólares Americanos (US$300.00);
Una (1) tableta de diez (10) pulgadas con un valor aproximado de Doscientos Ochenta Dólares Americanos (US$280.00);
Un (1) certificado de regalo para la compra de un traje de baño para hombre o para mujer a ser canjeado con la tienda Ozeano Swimwear de un valor de hasta Tres Mil Ochocientos Pesos Dominicanos (RD$3,800.00) más un (1) certificado de regalo para la compra de un sombrero pintado a mano por @PaolaRubioM con un valor aproximado de Dos Mil Quinientos Pesos Dominicanos (RD$2,500.00) (ambos certificados de regalos para un Ganador);
Un (1) Firestick y un (1) Echo Dot de la marca Amazon (ambos artículos para un Ganador);
Tres (3) tarjetas de regalo de la tienda virtual Amazon.com con un valor cada una de Cincuenta Dólares Americanos (US$50.00) (una tarjeta de regalo por Ganador);
Una (1) bocina a prueba de agua con un valor aproximado de Cuarenta y Ocho Dólares Americanos (US$48.00);
Un (1) mes de libras gratis por concepto de servicio Priority ofrecido por DOMEX para tres (3) Ganadores, hasta el tope de diez (10) libras gratis en el transcurso de dicho mes;
Tres (3) Sets de flotadores (uno por Ganador).
5.1.4.1. Los Ganadores de los fines de semana en los Hoteles Be Live deberán canjear los mismos bajo los siguientes términos y condiciones:
La fecha de disfrute del premio no podrá ser modificada una vez reservada.
El Premio incluye los impuestos correspondientes y Plan Todo Incluido de los hoteles correspondientes.
El Premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
El Premio no podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.
El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Premio.
5.1.4.2. Quedan excluidos de las estadías en los Hoteles Be Live los servicios y productos siguientes: a. servicios ofrecidos por el spa; b. restaurante de especialidad; c. el transporte desde y hacia el Hotel Be Liv; d. llamadas de larga distancia; e. compras en tiendas dentro del Hotel Be Live; f. consumos en el casino o discoteca; g. cualquier bebida o comida que no estén incluidas en el plan de la habitación objeto del Premio; h. actividades deportivas o de entretenimiento con cargo extra; así como cualquier otro servicio del hotel que genere cargos extras a la habitación.
5.1.5. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que realicen sus pagos por concepto de Servicios provistos por DOMEX en cualesquiera de los Puntos Participantes y que registren sus Facturas en el Formulario de Registro desde el veintiséis (26) de junio hasta el veintitrés (23) de septiembre de dos mil diecinueve (2019).
5.1.6. Logística del Sorteo de Premios Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Los sorteos de esta categoría serán realizados los días indicados en el artículo 5.1.3 a las cinco treinta pasado meridiano (5:30pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante los cuales se seleccionarán quince (15) Ganadores cada mes mediante selección física y de forma aleatoria entre todas las Facturas Participantes, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.
5.2. Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:
5.2.1. Pasos para Participar Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:
Seguir la Cuenta de Instagram
Comentar en el Post durante el Verano 2019
Etiquetar a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram
Etiquetar en el comentario los Hashtags Participantes
Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX
No tener deudas en sus cuentas de DOMEX
5.2.2. Los Clientes podrán comentar en el Post todas las veces que deseen, lo cual aumentará la posibilidad de ganar Premios bajo esta categoría. Sin embargo, no podrán etiquetar amigos que ya hayan sido etiquetados en comentarios anteriores, como tampoco que no sigan la Cuenta de Instagram. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación en la tómbola virtual.
5.2.3. Premios de la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Serán entregados cinco (5) premios mensuales en los meses de julio, agosto y septiembre de dos mil diecinueve (2019), y en las fechas que se indican a continuación. Los premios objetos de la presente categoría y sus correspondientes fechas de sorteo son:
Premios del sorteo de veinticinco (25) de julio de dos mil diecinueve (2019):
Una (1) cámara Fuji instantánea de un valor aproximado de Setenta y Tres Dólares Americanos (US$73.00)
Un (1) Firestick de la Marca Amazon.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a cinco (5) libras de flete. 4. Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a tres (3) libras de flete.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a dos (2) libras de flete.
B. Premios del sorteo de veintiséis (26) de agosto de dos mil diecinueve (2019):
Un (1) barbeque (BBQ) de un valor aproximado de Ciento Sesenta Dólares Americanos (US$160.00);
Un (1) Firestick de la marca Amazon.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a cinco (5) libras de flete. 4. Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a tres (3) libras de flete.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a dos (2) libras de flete.
C. Premios del sorteo de veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):
Una (1) tarjeta de regalo de la tienda virtual Amazon.com con un valor de Cien Dólares Americanos (US$100.00);
Un (1) Firestick de la Marca Amazon.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a cinco (5) libras de flete. 4. Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a tres (3) libras de flete.
Un (1) cupón de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a dos (2) libras de flete.
5.2.4. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en el Post y etiqueten a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram conjuntamente con los Hashtags Participantes durante el Verano 2019.
5.2.5. Logística de los Sorteos de Premios Bajo la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram: Los sorteos de esta categoría serán realizados los días indicados en el artículo 5.2.3 a las cinco treinta pasado meridiano (5:30pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante los cuales se seleccionarán cinco (5) Ganadores en cada fecha mediante selección electrónica de forma aleatoria entre todos los Comentarios Participantes, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.
5.3. Sobre la Participación Bajo la Categoría de Registro en las Plataformas Digitales. La participación en los sorteos de esta categoría se regirán por las disposiciones siguientes:
5.3.1. Pasos para Participar Bajo la Categoría de Registro en las Plataformas Digitales. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes: a. Registrarse en una de las Plataformas Digitales durante el Verano 2019, de la manera siguiente:
Descargar la aplicación DomexApp;
Registrarse en la comunidad de Facebook de Domex Courier;
Registrarse en la lista de correos del Blog de Domex Courier;
Tener una Cuenta Membresía activa en DOMEX
No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.
5.3.2. Los Clientes podrán registrarse en cualquiera de las Plataformas Digitales, lo cual aumentará la posibilidad de ganar los Premios indicados en la presente categoría. Sin embargo, dichos registros deberán encontrarse activos por toda la Duración del Sorteo.
5.3.3. Premios de la Categoría de Registro en las Plataformas Digitales. Serán entregados quince (15) tarjetas de regalo de la tienda virtual Amazon.com con un valor de Veinte Dólares Americanos (US$20.00) (una por cada Ganador);
5.3.4. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Registro en las Plataformas Digitales. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que se registren en las Plataformas Digitales durante el Verano 2019.
5.3.5. Logística del Sorteo de la Categoría de Registro en las Plataformas Digitales. Los premios correspondiente a la presente categoría serán sorteados los días veinticinco (25) de julio, veintiséis (26) de agosto y veintisiete (27) de septiembre de dos mil diecinueve, a las cinco treinta de la tarde (5:30pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante el cual se seleccionarán quince (15) Ganadores cada mes mediante selección electrónica de forma aleatoria entre todos los registros en las Plataformas Digitales, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.
5.4. Sobre la Participación Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:
5.4.1. Pasos para Participar Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:
Tener una cuenta de membresía de DOMEX
Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el Verano 2019
No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.
5.4.2. Premios de la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Serán sorteados quince (15) premios mensuales durante los meses de julio, agosto y septiembre de dos mil diecinueve (2019), los cuales se describen a continuación:
Tres (3) cupones de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a cinco (5) libras de flete (un cupón por Ganador).
Tres (3) cupones de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a tres (3) libras de flete (un cupón por Ganador).
Nueve (9) cupones de regalo del Servicio Priority de DOMEX equivalente a dos (2) libras de flete (un cupón por Ganador).
5.4.3. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que transporten Paquetes por DOMEX a través de su Servicio Priority durante el Verano 2019.
5.4.4. Logística de los Sorteos Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. El sorteo de los Premios descritos en el artículo 5.4.2 del presente Reglamento será realizado de manera aleatoria en cualquiera de los días de los meses de julio, agosto y septiembre de dos mil diecinueve (2019) mediante la selección aleatoria de quince (15) Paquetes por cada mes correspondiente. A los Paquetes seleccionados se les adherirá un sticker que indicará el Premio correspondiente y será entregado conjuntamente con el Paquete al Ganador.
VI. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación
6.1. Condiciones para el canje de los Premios. Los Ganadores deberán canjear sus Premios bajo los siguientes términos y condiciones:
Será entregado un (1) Premio por cada Ganador de las siguientes categorías: Registro de Facturas Participantes; Comentarios en la Cuenta de Instagram y Registro en las Plataformas Digitales. Los participantes seleccionados como ganadores bajo la categoría de Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority no tendrán límites de veces en los que puedan ser ganadores Ganadores bajo dicha categoría.
La entrega de Premios será realizada en las oficinas de la sucursal de DOMEX en la cual esté registrado el Ganador, de lunes a viernes en horario de nueve de la mañana (9:00 am) hasta las seis de la tarde (6:00 pm).
El Ganador deberá procurar el Premio a más tardar quince (15) días de ser notificado de su selección. Perderá el derecho sobre el mismo en caso de no retirar el Premio o el certificado del Premio en el tiempo antes indicado.
Ningún Premio podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.
Los premios consistentes en certificados de regalos de un (1) mes de libra gratis, hasta el tope de diez (10) libras, por concepto de los Servicios ofrecidos por DOMEX cubren tanto la tarifa del Servicio Priority, así como los Cargos Adicionales de la Industria. Sin embargo, en caso de que el valor del o de los productos transportados tengan un valor superior a Doscientos Dólares Americanos (US$200.00) el Ganador deberá pagar los impuestos correspondientes para la desaduanización ante la Dirección General de Aduanas y el seguro correspondiente a dicho producto.
Los premios consistentes en cupones de regalo de libras gratis solo cubren el Servicio Priority o Flete suministrado por Domex, por lo que no incluyen los Gastos Adicionales a la Industria.
Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
El incumplimiento de las cláusulas del Reglamento será una causa de revocación del derecho al Premio correspondiente.
6.2. La selección de los Ganadores se realizará en las fechas establecidas para cada Sorteo, con la asistencia de dos (2) testigos.
6.3. Los Ganadores serán seleccionados y serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante su plataforma de videos en vivo (Instagram Live). Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.
6.4. Los Ganadores podrán ser publicados en: a. Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX b. El sitio web de DOMEX “www.domex.do” c. Vía mercadeo masivo por email, y d. Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.
VII. Notificación a los Ganadores.
Los Clientes Participantes que resulten ganadores serán notificados vía telefónica y/o vía el correo electrónico por DOMEX al número y correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.
7.1 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios Participantes en el Post serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.
7.2 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority, serán notificados al momento de retirar su Paquete en la sucursal de DOMEX correspondiente.
7.3 En caso de descalificación o de que los Ganadores no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en los artículos 7.1, 7.2 y 7.3 del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.
7.4 Para el retiro de los Premios, los Ganadores deberán identificarse con un documento de identidad personal original.
VIII. Datos Personales.
Los Clientes participantes en el presente Sorteo autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos al presente Sorteo, tales como el contacto con los Ganadores, la entrega del Premio y el envío de comunicaciones posteriores.
8.1. Los datos suministrados por los Ganadores serán tratados confidencialmente.
8.2. Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.
8.3. Los Ganadores seleccionados autorizan que sea publicado sus nombres y últimos cuatro (4) dígitos de su cédula de identidad, en el sitio web y cuentas de redes sociales de DOMEX.
IX. Entrega de Premios.
La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.1.
9.1. Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.
X. Otras Condiciones y Restricciones
10.1 La participación en los Sorteos objetos del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.
10.2 El presente Sorteo solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de courier.
10.3 Los Clientes Participantes seleccionados para los Premios no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán ser Ganadores y se seleccionará un Ganador alterno según el proceso establecido en este Reglamento.
10.4 El nombre del Ganador, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido el Sorteo por un plazo de un (1) mes, renunciando el Ganador a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de retirar el premio.
10.5 En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente no pagó y generó el Recibo Participante en el plazo previamente indicado, quedará descalificado y no se le entregará el premio.
10.6 El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.
10.7 Los Premios sólo serán entregados al Ganador o a su representante legal.
10.8 DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un Ganador y seleccionar un Ganador alterno acorde con el criterio de selección establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el ganador no califica o haya violado total o parcialmente las disposiciones reglas establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomar la acción legal que las leyes establecen en estos casos.
10.9 Al participar en este Sorteo, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción corresponden a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.
10.10 Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.
10.11 Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa al presente Sorteo, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.
A. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.
B. DOMEX puede excluir del Sorteo a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:
Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
Por creación o registros falsos
Por usurpación de identidad;
Por participar en el Sorteo, registrando a su membresía facturas que no perteneces a su cuenta;
Duplicar los registros de facturas;
Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de factura, monto de factura).
XI. Límites de la Responsabilidad de DOMEX. DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.
11.1. Los Ganadores, al recibir los Premios, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado y/o disfrute de sus Premios.
11.2. El presente Sorteo y la compra del Premio por DOMEX a favor del Ganador es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la entrega de los Premios a favor de los Ganadores no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción del Premio relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Premios a favor de los Ganadores.
11.3. En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada Premio, DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:
Con relación a los productos y artículos sorteados (home theater portátil, reloj inteligente, trajes de baño, sombrero, bocina a prueba de agua, Firestick, Echo Dot, flotadores, audífono, tableta, cámara Fuji instantánea y barbeque portátil): del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos;
Con relación al fin de semana para dos (2) personas: El Ganador y sus acompañantes al recibir el certificado del Premio, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado o disfrute de su hospedaje en el Hotel, incluyendo, pero no limitado a los daños y perjuicios que pudiesen sufrir en el trayecto o duración de hospedaje. Por consecuencia, el Ganador reconoce que DOMEX no provee el servicio de hospedaje que contempla el Premio. El proveedor de dichos servicios serán los Hoteles Be Live. Por consecuencia, todo participante del presente Sorteo y Ganador acepta como condición de su participación en el Sorteo que dicho servicio será provisto exclusivamente por el los Hoteles Be Live, por lo que cualquier reclamación de cualquier naturaleza que surjan en base al canje de dicho certificado de Premio y cualquier daño y perjuicio que pueda sufrir será responsabilidad del Hotel Be Live correspondiente a su estadía, todo sin perjuicio de los derechos al consumidor y usuario que contemplen las leyes de la materia.
11.4. DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los Ganadores, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Premios una vez estos sean entregados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los premios. Toda obligación para con el Ganador de los premios por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los premios, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.
11.5. Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los premios o no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas por su elegibilidad.
11.6. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.
11.7. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.
11.8. DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en el registro de las Facturas Participantes o de datos personales. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.
XII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar el Sorteo o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “www.domex.do”. Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.
XIII. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.
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